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为新疆洁倍雅的售后点赞

所属分类:企业新闻    发布时间: 2021-07-22    作者:金锄柜
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为了更好服务于厕改项目的有效落地,新疆洁倍雅专项售后服务实施方案给项目提供系统的售后服务保障。并以行政村为单位成立专项工作组,项目落地实施过程中,建立完善农村改厕建档立卡制度,以“一户一档”“一村一档”的方式建立数据档案,以便于对改厕的农户跟进回访服务。
厕改服务流程:工作人员和农户对接——选定装厕位置(室内/室外均可)——新厕安装调整(20分钟内完成)——教农户调试使用(贴使用说明)——建立档案卡(农户确认签字)——售后回访跟进
以行政村为单位设置有改厕专项工作人员安排:推广宣传组、技术指导组、售后服务组、调研回访组
改厕民户档案卡模板
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新疆洁倍雅复合酶智能坐便器 具备强大完善的售后服务系统:
售后24小时服务云系统支持
•专属售后服务热线支持:18167726668   
•官网在线留言:www.xjjiebeiya.com
售后专项服务支持
•以村镇为单位设置售后服务站,提供24小时上门服务;
•专业科研团队提供技术支持;
3、项目改造工程五年质保期,一年内免费退换维修;
4、承诺首年免费为厕改农户更换垫料;
5、免费提供技术服务支持,产品更新换代推行垫料有偿换新升级服务;
6、厕改农户享首年电费补贴,纸篓配套,指导使用。
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项目验收保障措施
•强化施工全过程监管,建立由乡镇政府主管、第三方监理、村民代表监督的全方位监管体系;
•严格落实工程质量责任制,明确施工队伍的保修责任;
•项目改造民户验收完毕后付款结算;
•成立项目监督回访小组,厕改民户满意度调研。
•工作人员上门服务标注
•统一着装(工装+工帽+工牌+鞋套+专属工具);
•产品使用演示操作介绍,递交说明书;
•填写安装农户信息,并确认签字离开;
•工作人员统一培训、礼貌服务。